12 марта 2025
Договор публичной оферты
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг
Редакция: 12.03.2025
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бурмистровой Анастасии Денисовны (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым Заказчиком на указанных ниже условиях.
Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты услуг Заказчиком. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.
Текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя по адресу https://prschool.ablab.pro/publicagreement. Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции документа на Сайте, в таком случае Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие изменений.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора. При несогласии с условиями настоящей Оферты Заказчик обязуется воздержаться от приобретения услуг.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт – полное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.
1.2. Доступ – ограниченное условиями Оферты право Заказчика пользоваться информационно-консультационными материалами Исполнителя в личных целях. Предоставлением Доступа считается отправка необходимой информации для получения Доступа (ссылок, логина и пароля и проч.) Заказчику по его контактным данным вне зависимости от того, воспользовался ли Доступом Заказчик.
1.3. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или индивидуальный предприниматель, имеющий полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем, или юридическое лицо.
1.4. Услуги – информационно-консультационные услуги Исполнителя в области PR- продвижения и маркетинга, оказываемые в следующих форматах:
⎯ курсы;
⎯ воркшопы;
⎯ офлайн мастер-классы;
⎯ записи воркшопов, мастер-классов
и т.п. в зависимости от Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
1.6. Пакет услуг – объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.
1.7. Платформа – интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению. В частности, могут быть использованы Telegram, Zoom, YouTube и другие аналоги.
1.8. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://prschool.ablab.pro/, https://prschool.ablab.pro/workshop (включая любые страницы указанных сайтов и поддомены),которые помимо прочего содержит:
• информацию об Исполнителе;
• актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Пакет услуг на Сайте содержит:
⎯ описание названия, содержания Услуг;
⎯ сроки оказания Услуг (дату старта, длительность);
⎯ стоимость Услуг, тарифы;
⎯ иные существенные условия оказания Услуг (формат, количество человек и т.п.).
3. Порядок оказания Услуг
Акцепт Оферты
3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных в сети Интернет.
3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о заключении Договора считается внесение Заказчиком полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату, предоплату, платеж по рассрочке) в соответствии с разделом 5 Оферты. Датой Акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Договор считается заключенным в момент Акцепта Оферты Заказчиком.
3.4. С момента Акцепта Оферты Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг и согласен с ними в полном объеме. В противном случае Заказчик обязуется не совершать Акцепт Оферты.
3.6. При наличии вопросов об Услугах Заказчик обязуется до акцепта Оферты задать соответствующие вопросы путем заполнения форм обратной связи на Сайте или посредством обращения по адресу электронной почты ab@ablab.pro. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает предоставление Исполнителем полной информации об Услугах.
Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг
3.7. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных Услуг размещаются на Сайте. При этом Исполнитель вправе изменять состав, название и наполнение Услуг в разумных пределах по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности оказания Услуг для Заказчика.
Порядок предоставления информации и консультаций
3.8. Оказание Услуг осуществляется в офлайн- (с последующим предоставлением видеозаписи мероприятия)либо онлайн-формате с применением дистанционных технологий посредством Платформы.
3.9. Исполнитель оказывает услуги лично. Однако в случае возникновения необходимости привлечения третьих лиц к оказанию услуг кандидатуры таких третьих лиц Исполнитель выбирает самостоятельно в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
3.10. Оказание Услуг осуществляется как для нескольких Заказчиков одновременно на принципах работы в группах, так и для одного Заказчика индивидуально, в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг и тарифа.
3.11. Для получения Услуг в дистанционной форме (онлайн) при использовании мессенджеров, а также сервиса Zoom или иного аналога Заказчик самостоятельно создает аккаунт в соответствующем мессенджере и/или сервисе.
3.12. Предоставление Доступа к Услугам в дистанционной форме (онлайн) на Платформе производится следующим образом:
• Доступ предоставляется путем направления на электронную почту Заказчика
⎯ ссылки для онлайн-участия и/или
⎯ ссылки для доступа к записям и/или
⎯ информации для участия в офлайн-мероприятии.
• Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;
• Исполнитель вправе изменить период Доступа в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за изучение и использование информации, получение консультаций и обратной связи (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленный на Сайте срок оказания Услуг.
3.14. В случае оплаты Пакета услуг с онлайн-мероприятиями или последовательным открытием материалов расписание соответствующих мероприятий и/или открытия материалов размещается в Аккаунте Заказчика, а также может доводиться до сведения Заказчика по контактным данным, указанным последним при оплате Услуг.
3.15. Для оказания Услуг в части проведения индивидуальных консультаций (если предложено Пакетом услуг) информация о времени и порядке проведения такой консультации предоставляется по контактным данным Заказчика, указанным при совершении оплаты.
Пакеты услуг
3.16. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.17. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень услуг в рамках Пакета услуг указывается на Сайте.
Неявка, опоздание Заказчика на онлайн- или офлайн-мероприятия
3.18. Пакетом услуг могут быть предусмотрены онлайн- или офлайн-мероприятия: онлайн-созвоны, воркшопы, мастер-классы, курсы или иные форматы, указанные на Сайте.
3.19. Заказчик обязан заранее установить приложение используемого для оказания услуг сервиса на телефон или компьютер для принятия участия в онлайн-мероприятии в рамках Пакета услуг, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-соединения.
3.20. В случае неявки Заказчика на онлайн- или офлайн-мероприятие в рамках Пакета услуг в назначенную дату и время или опоздания Заказчика по любой причине время встречи не продлевается, оплаченные денежные средства за онлайн- или офлайн-мероприятие возврату не подлежат, онлайн- или офлайн-мероприятие не переносится.
3.21. В случае досрочного ухода Заказчика с онлайн- или офлайн-мероприятия оплаченные денежные средства возврату не подлежат, онлайн- или офлайн-мероприятие не переносится и не продлевается иным образом.
Срок оказания услуг
3.22. Доступ к информационно-консультационным материалам в Аккаунте Заказчика может предоставляться какпоэтапно – по мере прохождения заявленной программы и успешного выполнения заданий Исполнителя, так и единовременно, в зависимости от Пакета услуг.
3.23. Дата начала оказания Услуг и длительность указывается на Сайте. По обстоятельствам, независящим от Исполнителя, дата начала оказания Услуг может быть отложена по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по указанным контактным данным.
3.24. Услуги, предоставляемые в определенный период времени, считаются оказанными в полном объеме в момент окончания последнего дня срока оказания Услуг.
Услуги в форме предоставления доступа к видеозаписи считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
Услуги по проведению офлайн-мероприятия считаются оказанными в полном объеме по окончанию мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик правом присутствия либо нет.
3.25. При этом информационно-консультационные материалы могут оставаться доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока Доступа, установленного выбранным Пакетом услуг.
Приемка-передача Услуг
3.26. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме (пункт 3.24. Оферты), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных Услуг по качеству и объему.
Рекламно-информационные рассылки
3.27. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком на Сайте. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
● отправки email-сообщений;
● отправки сообщений с помощью мессенджеров.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты ab@ablab.pro.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся информационно-консультационных Услуг и порядка их оказания. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых Услугах;
4.1.3. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг;
4.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.2.4. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, интеллектуальной собственности и любым другим материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя;
4.2.5. Создавать производные и аналогичные материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалыИсполнителя и содержание Сайта;
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием Услуг, Политикой обработки персональных данных в сети Интернет на Сайте;
4.3.2. При регистрации указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. Своевременно и самостоятельно знакомиться с расписанием планируемых в рамках оказания информационно-консультационных Услуг мероприятий, предоставленным Заказчику по его контактным данным;
4.3.5. Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 4.1.1. настоящей Оферты;
4.3.6. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично, своевременно (если предусмотрены);
4.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно;
4.3.8. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;
4.3.9. С момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанную на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Соответствие используемых для получения Услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера, мобильного телефона) необходимым техническим требованиям.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
● нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг;
● предоставления Заказчиком недостоверной информации при оплате Услуг на Сайте;
● в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения;
● в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц.
4.5.2. Размещать отзывы Заказчиков об информационно-консультационных услугах, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.5.3. Вносить изменения в программу и содержание информационно-консультационных Услуг, обусловленные объективной необходимостью в целях повышения качества оказываемых Услуг (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.);
4.5.4. При возникновении объективной необходимости по причинам, независящим от Исполнителя, переносить сроки оказания Услуг, с уведомлением Заказчика по указанным им контактным данным.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.6.2. Обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках исполнения Договора.
5. Стоимость и порядок оплаты оказываемых Услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
5.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг и тарифа.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.
5.4. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, либо на условиях внесения предоплаты (если предложено Исполнителем) и оставшейся части оплаты в сроки, установленные Исполнителем, либо на условиях банковской рассрочки (если предложено Исполнителем).
5.5. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям Исполнителя по порядку и способам оплаты.
5.6. Обязательства Заказчика по полной оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.
5.8. Оплата Услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
5.9. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки, кредита.
6. Ответственность и ограничение ответственности
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя и непосещение онлайн- или офлайн-мероприятий в рамках оказания Услуг (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленные сроки по вине Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, не дает гарантий, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных действий и качеств Заказчика.
6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату, предоставление рассрочки и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
6.8. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомлениеили несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.10. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг (изучения материалов, получения консультаций), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7. Персональные данные и согласие на размещение отзывов
7.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте по адресу https://prschool.ablab.pro/privacypolicy. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
7.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также их передачу третьим лицам в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Составные материалы Услуг, включая, но не ограничиваясь, видеоуроки, текстовые материалы, презентации и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик не вправе публиковать или иным образом распространять материалы Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Услуг и их составных частей допускается исключительно в личных целях.
8.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к полученным информационно-консультационным материалам третьим лицам.
8.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Исполнителя или их составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
8.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем инфопродуктов Исполнителя (включая их части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина» и/или «слив»), Заказчик будет обязан выплатить правообладателю штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей.
9. Изменение и расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те Услуги, за которые Заказчик уже внес полную или, если применимо, частичную оплату.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.
9.3. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до предоставления Доступа к Услугам или до даты начала оказания Услуг в иной форме в зависимости от Пакета услуг).
9.4. При любом случае возврата (в том числе по п. 9.3. Оферты) денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий сервисов, процентов банку при оформлении банковской рассрочки, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание Услуг.
9.5. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг возврат денежных средств не осуществляется после предоставления такого Доступа (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок или иной необходимой информации для получения Доступа к материалам), вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет.
9.6. Возврат стоимости Услуг за офлайн-мероприятия производится:
⎯ В случае расторжения Договора не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия, Исполнителем подлежит возврату сумма в размере 20% стоимости Услуг (80% стоимости является фактически понесенными расходами Исполнителя на аренду помещения и бронирование места для Заказчика и удерживается Исполнителем);
⎯ В случае расторжения Договора менее чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия, стоимость оплаченных Заказчиком Услуг возврату не подлежит в связи с понесенными Исполнителем расходами на аренду помещения и бронирование места для Заказчика.
⎯ В случае поэтапного предоставления Доступа к информационно-консультационным услугам без предоставления обратной связи Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг пропорционально количеству материалов, доступ к которым был предоставлен.
⎯ В случае поэтапного предоставления Доступа к информационно-консультационным услугам с предоставлением обратной связи Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг с разбивкой стоимости Услуг:
70% от стоимости услуг – предоставление материалов на Платформе;
30% от стоимости услуг – предоставление обратной связи (в т.ч. предоставление доступа к чату, если предусмотрено Пакетом услуг).
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
• неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
• если Заказчик посещает онлайн или офлайн--мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, имеет неопрятный внешний вид;
• в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
• в случае нарушения Заказчиком Договора и/или положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по контактным данным, предоставленным Заказчиком. В данных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.
9.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: ab@ablab.pro.
9.9. К заявлению о возврате должны быть приложены данные документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
9.10. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
9.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.12. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в срок от 5 (пяти) до 45 (сорока пяти) рабочих дней (в зависимости от банка Заказчика) после принятия решения о возврате, если иные сроки не были согласованы Исполнителем с Заказчиком.
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: ab@ablab.pro.
10.2. Претензия направляется в виде скан-копии подписанного документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: наименование адресата, данные и адрес заявителя, требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату, дата, подпись, расшифровка.
10.3. Любая иная переписка в социальных сетях или мессенджерах по вопросам возврата денежных средств, расторжению или изменению договора, кроме указанной в настоящем пункте, не считается официальным обращением и не имеет юридической силы.
10.4. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения.
10.5. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.6. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.7. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные последним как контакты для связи.
11.3. Во избежание сомнений Услуги не являются медицинскими Услугами, деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию как медицинская деятельность.
11.4.По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Бурмистрова Анастасия Денисовна
Юридический адрес: 123458, Россия, г. Москва, улТаллинская, д. 9, корп. 3, кв. 286
ОГРН 319774600544166
ИНН 773469482830
E-mail: ab@ablab.pro
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810900002601526
Банк: АО «ТБанк»
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Приложение № 2 к Договору на оказание услуг (публичной оферте)
от «12» марта 2025 г.
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг
Редакция: 12.03.2025
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бурмистровой Анастасии Денисовны (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым Заказчиком на указанных ниже условиях.
Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты услуг Заказчиком. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.
Текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя по адресу https://prschool.ablab.pro/publicagreement. Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции документа на Сайте, в таком случае Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие изменений.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора. При несогласии с условиями настоящей Оферты Заказчик обязуется воздержаться от приобретения услуг.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт – полное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.
1.2. Доступ – ограниченное условиями Оферты право Заказчика пользоваться информационно-консультационными материалами Исполнителя в личных целях. Предоставлением Доступа считается отправка необходимой информации для получения Доступа (ссылок, логина и пароля и проч.) Заказчику по его контактным данным вне зависимости от того, воспользовался ли Доступом Заказчик.
1.3. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или индивидуальный предприниматель, имеющий полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем, или юридическое лицо.
1.4. Услуги – информационно-консультационные услуги Исполнителя в области PR- продвижения и маркетинга, оказываемые в следующих форматах:
⎯ курсы;
⎯ воркшопы;
⎯ офлайн мастер-классы;
⎯ записи воркшопов, мастер-классов
и т.п. в зависимости от Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
1.6. Пакет услуг – объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.
1.7. Платформа – интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению. В частности, могут быть использованы Telegram, Zoom, YouTube и другие аналоги.
1.8. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://prschool.ablab.pro/, https://prschool.ablab.pro/workshop (включая любые страницы указанных сайтов и поддомены),которые помимо прочего содержит:
• информацию об Исполнителе;
• актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Пакет услуг на Сайте содержит:
⎯ описание названия, содержания Услуг;
⎯ сроки оказания Услуг (дату старта, длительность);
⎯ стоимость Услуг, тарифы;
⎯ иные существенные условия оказания Услуг (формат, количество человек и т.п.).
3. Порядок оказания Услуг
Акцепт Оферты
3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных в сети Интернет.
3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о заключении Договора считается внесение Заказчиком полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату, предоплату, платеж по рассрочке) в соответствии с разделом 5 Оферты. Датой Акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Договор считается заключенным в момент Акцепта Оферты Заказчиком.
3.4. С момента Акцепта Оферты Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг и согласен с ними в полном объеме. В противном случае Заказчик обязуется не совершать Акцепт Оферты.
3.6. При наличии вопросов об Услугах Заказчик обязуется до акцепта Оферты задать соответствующие вопросы путем заполнения форм обратной связи на Сайте или посредством обращения по адресу электронной почты ab@ablab.pro. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает предоставление Исполнителем полной информации об Услугах.
Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг
3.7. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных Услуг размещаются на Сайте. При этом Исполнитель вправе изменять состав, название и наполнение Услуг в разумных пределах по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности оказания Услуг для Заказчика.
Порядок предоставления информации и консультаций
3.8. Оказание Услуг осуществляется в офлайн- (с последующим предоставлением видеозаписи мероприятия)либо онлайн-формате с применением дистанционных технологий посредством Платформы.
3.9. Исполнитель оказывает услуги лично. Однако в случае возникновения необходимости привлечения третьих лиц к оказанию услуг кандидатуры таких третьих лиц Исполнитель выбирает самостоятельно в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
3.10. Оказание Услуг осуществляется как для нескольких Заказчиков одновременно на принципах работы в группах, так и для одного Заказчика индивидуально, в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг и тарифа.
3.11. Для получения Услуг в дистанционной форме (онлайн) при использовании мессенджеров, а также сервиса Zoom или иного аналога Заказчик самостоятельно создает аккаунт в соответствующем мессенджере и/или сервисе.
3.12. Предоставление Доступа к Услугам в дистанционной форме (онлайн) на Платформе производится следующим образом:
• Доступ предоставляется путем направления на электронную почту Заказчика
⎯ ссылки для онлайн-участия и/или
⎯ ссылки для доступа к записям и/или
⎯ информации для участия в офлайн-мероприятии.
• Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;
• Исполнитель вправе изменить период Доступа в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за изучение и использование информации, получение консультаций и обратной связи (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленный на Сайте срок оказания Услуг.
3.14. В случае оплаты Пакета услуг с онлайн-мероприятиями или последовательным открытием материалов расписание соответствующих мероприятий и/или открытия материалов размещается в Аккаунте Заказчика, а также может доводиться до сведения Заказчика по контактным данным, указанным последним при оплате Услуг.
3.15. Для оказания Услуг в части проведения индивидуальных консультаций (если предложено Пакетом услуг) информация о времени и порядке проведения такой консультации предоставляется по контактным данным Заказчика, указанным при совершении оплаты.
Пакеты услуг
3.16. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.17. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень услуг в рамках Пакета услуг указывается на Сайте.
Неявка, опоздание Заказчика на онлайн- или офлайн-мероприятия
3.18. Пакетом услуг могут быть предусмотрены онлайн- или офлайн-мероприятия: онлайн-созвоны, воркшопы, мастер-классы, курсы или иные форматы, указанные на Сайте.
3.19. Заказчик обязан заранее установить приложение используемого для оказания услуг сервиса на телефон или компьютер для принятия участия в онлайн-мероприятии в рамках Пакета услуг, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-соединения.
3.20. В случае неявки Заказчика на онлайн- или офлайн-мероприятие в рамках Пакета услуг в назначенную дату и время или опоздания Заказчика по любой причине время встречи не продлевается, оплаченные денежные средства за онлайн- или офлайн-мероприятие возврату не подлежат, онлайн- или офлайн-мероприятие не переносится.
3.21. В случае досрочного ухода Заказчика с онлайн- или офлайн-мероприятия оплаченные денежные средства возврату не подлежат, онлайн- или офлайн-мероприятие не переносится и не продлевается иным образом.
Срок оказания услуг
3.22. Доступ к информационно-консультационным материалам в Аккаунте Заказчика может предоставляться какпоэтапно – по мере прохождения заявленной программы и успешного выполнения заданий Исполнителя, так и единовременно, в зависимости от Пакета услуг.
3.23. Дата начала оказания Услуг и длительность указывается на Сайте. По обстоятельствам, независящим от Исполнителя, дата начала оказания Услуг может быть отложена по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по указанным контактным данным.
3.24. Услуги, предоставляемые в определенный период времени, считаются оказанными в полном объеме в момент окончания последнего дня срока оказания Услуг.
Услуги в форме предоставления доступа к видеозаписи считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
Услуги по проведению офлайн-мероприятия считаются оказанными в полном объеме по окончанию мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик правом присутствия либо нет.
3.25. При этом информационно-консультационные материалы могут оставаться доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока Доступа, установленного выбранным Пакетом услуг.
Приемка-передача Услуг
3.26. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме (пункт 3.24. Оферты), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных Услуг по качеству и объему.
Рекламно-информационные рассылки
3.27. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком на Сайте. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
● отправки email-сообщений;
● отправки сообщений с помощью мессенджеров.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты ab@ablab.pro.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся информационно-консультационных Услуг и порядка их оказания. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых Услугах;
4.1.3. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг;
4.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.2.4. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, интеллектуальной собственности и любым другим материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя;
4.2.5. Создавать производные и аналогичные материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалыИсполнителя и содержание Сайта;
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием Услуг, Политикой обработки персональных данных в сети Интернет на Сайте;
4.3.2. При регистрации указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. Своевременно и самостоятельно знакомиться с расписанием планируемых в рамках оказания информационно-консультационных Услуг мероприятий, предоставленным Заказчику по его контактным данным;
4.3.5. Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 4.1.1. настоящей Оферты;
4.3.6. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично, своевременно (если предусмотрены);
4.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно;
4.3.8. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;
4.3.9. С момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанную на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Соответствие используемых для получения Услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера, мобильного телефона) необходимым техническим требованиям.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
● нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг;
● предоставления Заказчиком недостоверной информации при оплате Услуг на Сайте;
● в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения;
● в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц.
4.5.2. Размещать отзывы Заказчиков об информационно-консультационных услугах, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.5.3. Вносить изменения в программу и содержание информационно-консультационных Услуг, обусловленные объективной необходимостью в целях повышения качества оказываемых Услуг (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.);
4.5.4. При возникновении объективной необходимости по причинам, независящим от Исполнителя, переносить сроки оказания Услуг, с уведомлением Заказчика по указанным им контактным данным.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.6.2. Обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках исполнения Договора.
5. Стоимость и порядок оплаты оказываемых Услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
5.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг и тарифа.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.
5.4. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, либо на условиях внесения предоплаты (если предложено Исполнителем) и оставшейся части оплаты в сроки, установленные Исполнителем, либо на условиях банковской рассрочки (если предложено Исполнителем).
5.5. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям Исполнителя по порядку и способам оплаты.
5.6. Обязательства Заказчика по полной оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.
5.8. Оплата Услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.
5.9. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки, кредита.
6. Ответственность и ограничение ответственности
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя и непосещение онлайн- или офлайн-мероприятий в рамках оказания Услуг (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленные сроки по вине Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, не дает гарантий, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных действий и качеств Заказчика.
6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату, предоставление рассрочки и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
6.8. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомлениеили несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.10. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг (изучения материалов, получения консультаций), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7. Персональные данные и согласие на размещение отзывов
7.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте по адресу https://prschool.ablab.pro/privacypolicy. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
7.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также их передачу третьим лицам в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Составные материалы Услуг, включая, но не ограничиваясь, видеоуроки, текстовые материалы, презентации и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик не вправе публиковать или иным образом распространять материалы Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Услуг и их составных частей допускается исключительно в личных целях.
8.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к полученным информационно-консультационным материалам третьим лицам.
8.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Исполнителя или их составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
8.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем инфопродуктов Исполнителя (включая их части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина» и/или «слив»), Заказчик будет обязан выплатить правообладателю штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей.
9. Изменение и расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те Услуги, за которые Заказчик уже внес полную или, если применимо, частичную оплату.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.
9.3. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до предоставления Доступа к Услугам или до даты начала оказания Услуг в иной форме в зависимости от Пакета услуг).
9.4. При любом случае возврата (в том числе по п. 9.3. Оферты) денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий сервисов, процентов банку при оформлении банковской рассрочки, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание Услуг.
9.5. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг возврат денежных средств не осуществляется после предоставления такого Доступа (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок или иной необходимой информации для получения Доступа к материалам), вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет.
9.6. Возврат стоимости Услуг за офлайн-мероприятия производится:
⎯ В случае расторжения Договора не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия, Исполнителем подлежит возврату сумма в размере 20% стоимости Услуг (80% стоимости является фактически понесенными расходами Исполнителя на аренду помещения и бронирование места для Заказчика и удерживается Исполнителем);
⎯ В случае расторжения Договора менее чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия, стоимость оплаченных Заказчиком Услуг возврату не подлежит в связи с понесенными Исполнителем расходами на аренду помещения и бронирование места для Заказчика.
⎯ В случае поэтапного предоставления Доступа к информационно-консультационным услугам без предоставления обратной связи Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг пропорционально количеству материалов, доступ к которым был предоставлен.
⎯ В случае поэтапного предоставления Доступа к информационно-консультационным услугам с предоставлением обратной связи Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг с разбивкой стоимости Услуг:
70% от стоимости услуг – предоставление материалов на Платформе;
30% от стоимости услуг – предоставление обратной связи (в т.ч. предоставление доступа к чату, если предусмотрено Пакетом услуг).
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
• неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
• если Заказчик посещает онлайн или офлайн--мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, имеет неопрятный внешний вид;
• в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
• в случае нарушения Заказчиком Договора и/или положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по контактным данным, предоставленным Заказчиком. В данных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.
9.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: ab@ablab.pro.
9.9. К заявлению о возврате должны быть приложены данные документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
9.10. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
9.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.12. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в срок от 5 (пяти) до 45 (сорока пяти) рабочих дней (в зависимости от банка Заказчика) после принятия решения о возврате, если иные сроки не были согласованы Исполнителем с Заказчиком.
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: ab@ablab.pro.
10.2. Претензия направляется в виде скан-копии подписанного документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: наименование адресата, данные и адрес заявителя, требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату, дата, подпись, расшифровка.
10.3. Любая иная переписка в социальных сетях или мессенджерах по вопросам возврата денежных средств, расторжению или изменению договора, кроме указанной в настоящем пункте, не считается официальным обращением и не имеет юридической силы.
10.4. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения.
10.5. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.6. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.7. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные последним как контакты для связи.
11.3. Во избежание сомнений Услуги не являются медицинскими Услугами, деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию как медицинская деятельность.
11.4.По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Бурмистрова Анастасия Денисовна
Юридический адрес: 123458, Россия, г. Москва, улТаллинская, д. 9, корп. 3, кв. 286
ОГРН 319774600544166
ИНН 773469482830
E-mail: ab@ablab.pro
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810900002601526
Банк: АО «ТБанк»
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Приложение № 2 к Договору на оказание услуг (публичной оферте)
от «12» марта 2025 г.
Данным Договором Исполнителем устанавливаются следующие тарифы на услуги. Стоимость предоставляемых Услуг:
______________/ Индивидуальный предприниматель Бурмистрова Анастасия Денисовна
______________/ Индивидуальный предприниматель Бурмистрова Анастасия Денисовна
